よくあるご質問

お水の賞味期限はどのくらいですか？

未開封のお水の賞味期限は、製造日より2年です。サーバーにセットしたお水は、2週間を目安にお飲みいただいております。

災害時にサーバーを使わずにお水を出すことはできますか？

電気が止まったときでもお水が使えるよう、『富士の湧水』水パック専用非常用コックをご用意しております。

注文にノルマはありますか？

法人プランの場合、毎月水パック2個の定期配送となります。

ウォーターサーバーの設置はすべてやってもらえるのですか？

はい、販売代理店の担当が設置先へ訪問し、ウォーターサーバーを設置いたします。お客様でのサーバーの運搬・設置はご不要ですので、ご安心ください。

ウォーターサーバーのお手入れはなにか必要ですか？

出水口にはお茶やコーヒーがはね返ったりして、汚れが付きやすい場所です。お客様にて定期的にお手入れをお願いしております。また、お水を交換する際には、お水の差し込み口をきれいにして頂くようお願いしております。お水が溜まっていると、お湯や冷水が出なくなる原因にもなります。

初期費用（設置費用）はかかりますか？

設置費用は一切かかりません。

配送料はかかりますか？

別途、配送料はかかりません。

お支払いはどうすればよいですか？

お振込み、口座振替、クレジット払いをお選び頂けます。

解約金はありますか？

最低契約期間は1年となります。設置より1年未満でご解約の場合は、サーバー引取り手数料として5,500円（税込）を頂戴します。

サービスが受けられるエリアはどこですか？

沖縄県・離島を除く、日本国内でご利用いただけます。