個人情報保護方針

岩谷産業株式会社『富士の湧水お客さまセンター』に関する「個人情報保護」について

個人情報保護方針

岩谷産業株式会社『富士の湧水お客さまセンター』(以下「当社」)は、個人情報を適切に保護することが当社の重要な責務であると認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法律・関係法令およびそのほかの規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

  1. 個人情報の取得と利用目的
  2. 当社は業務の遂行上で個人情報を取得することがあります。個人情報の取得にあたり、利用目的を公表するか、または本人に対して通知します。また、その利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
  3. 個人情報の適正な管理
  4. 個人情報の紛失、破損、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じて、個人情報を適正に保護管理します。
  5. 個人情報の取り扱いの委託
  6. 当社は利用目的に沿って業務を円滑に遂行するため、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部委託する場合があります。その場合は、委託先に個人情報保護法の遵守を義務付け、適正な管理を徹底します。
  7. 個人情報の第三者提供
  8. 本人から同意を得ないで、個人情報を業務委託先以外の第三者へ開示、提供することはありません。ただし、法令に基づき法的義務を伴う要請を受けた場合は開示することがあります。
  9. 個人情報の開示・訂正・利用停止および苦情・問い合わせ
  10. 個人情報の本人ないし代理人から自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止などの要請があった場合に、当社の定める手続きを経て遅滞なくこれに対応します。また、個人情報に関する苦情・相談・問い合わせなどがあった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。
  11. 法令そのほかの規範の遵守と継続的な諸施策の改善
  12. 個人情報の保護に関する法律・関係法令およびそのほかの規範を遵守し、適正に諸施策を行うとともに、継続して改善してまいります。

当社における個人情報の利用目的

当社はお預かりした個人情報を以下の目的のために利用いたします。

宅配水事業に関する下記に掲げるもの

  • 商品の注文受付・出荷手配およびアフターサービス業務のため
  • ウォーターサーバーの設置手配および保守点検等のアフターサービス業務のため
  • お問い合わせ、苦情へのご回答のため
  • ダイレクトメールの発送のため
  • ご請求いただいた資料やカタログの発送のため
  • キャンペーン・懸賞品等の発送のため
  • 新しい取扱商品のご案内のため
  • 各種セミナー・催事のご案内のため
  • 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
  • 新商品開発のため
  • 統計調査・データ分析・アンケート調査等の分析を行うため
  • そのほか、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に行うため

当社は、上記目的の範囲内で業務上必要な場合に限り、お預かりした個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っている委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持を行い、お客様等の個人情報の漏えいなどがないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理監督を行います。

また、当社は、上記目的の範囲内で業務上必要な場合に限り、お預かりした個人情報を共同利用することがあります。共同利用者の範囲は、別途個別に明示する場合を除き、当社および当社の子会社、関連会社とし、共同利用する個人情報については当社が責任を持って管理致します。

保有個人データの開示等請求について

個人情報の保護に関する法律第二十五条の第一項および第二十六号第一項の規定により、当社の保有個人データについて、その開示および訂正・削除(自己にかかわる保有個人データが存在しないときにその旨を知らせることを含む)を請求する場合は、所定の用紙に必要事項をご記入の上、添付書類を同封して「個人情報に関するお問い合わせ窓口」まで、郵送にて請求をしてください。
(※なお、即日の開示は行いませんので、あらかじめご了承ください)

●保有個人データの開示などのご請求の際は、次に掲げる書類を提出してください。

  なお、確認のためご連絡させていただく場合があります。

(1)手書きの保有個人データ開示など請求書

保有個人データ開示など請求書は、所定の用紙を使用してください。
なお、所定の用紙は、ここからダウンロードできます(ダウンロードしたファイル(PDF形式)を閲覧およびプリントする場合には、Adobe社のAcrobat Reader(無料)が必要です)。なお、保有個人データを開示請求できる者は、本人またはその代理人となっております。

個人情報開示請求書 個人情報開示請求書(PDF)

(2) 本人確認書類

保有個人データの開示を請求する際には、本人であることの確認のために、次の書類のうちいずれかを提出してください(有効期間内のものに限ります)。

  • 運転免許証の写し
  • 健康保険の被保険者証の写し
  • パスポートの写し
  • そのほか本人であることを証明する書類

(3) 代理人確認書類

代理人による保有個人データの開示など請求の場合は、(2)に掲げる書類に加え、資格を有することを証明する書類(発行から3ヵ月以内のもの)を提出してください。

  • 代理人に対する本人(保有個人データ開示など請求対象の本人)の委任状
  • 未成年者の法定代理人が請求する場合は、住民票の写しなど法定代理人を証明する書類
  • そのほか、成年後見登記事項証明書の写しなど

(4) 情報開示手数料(郵便切手)

保有個人データの開示請求の際は、情報開示手数料として、1件につき920円(開示手数料:消費税込み500円+書留料:420円)が必要です。920円分の郵便切手を同封してください。
なお、郵送先は本人確認書類に記載の住所以外には送付いたしません。

※郵送による保有個人データの開示など請求書の宛先は、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」宛てとしてください。本開示請求で新たに取得した個人情報は、開示手続きにかかわることにのみ利用し、手続き終了後は返却いたします。

個人情報に関するお問い合わせ先

所在地

〒870-0029 大分県大分市高砂町3-10 スプール大分ビル

岩谷産業㈱ 富士の湧水お客さまセンター 「個人情報に関するお問い合わせ窓口」

         tel 0120-39-2432