よくあるQ&A

富士の湧水ご契約について

お試しをしたいのですが、できますか？

申し訳ございませんが、本サイトがご提供しておりますキャンペーンは「富士の湧水」のホンモノキャンペーンとなっておりますので、お試しはできません。
本サイトよりお申込いただきますと、ウォーターサーバー月額利用料が通常1,500円のところ800円（税込）でご利用いただけます。また、特典として初回ボトル1本、「富士の湧水ＢＯＸ」をプレゼントさせていただきます。

支払方法や契約内容について教えて下さい。

契約は、各担当地域販売代理店とお客様との契約になり、改めて「富士の湧水」定期購入申込書にご記入いただくことになります。 支払方法や詳しい契約内容については販売代理店によって異なってきますので、恐れ入りますが各販売代理店へご確認いただくか、確認のご連絡させていただいた際にお伺い下さい。

今回のキャンペーンにお申込するにあたって特別な条件はありますか？

今回のキャンペーンは全て「富士の湧水」にご契約していただけるお客様を対象にさせていただいており、最低６ヶ月の継続ご利用が条件です。これらの条件にご了承いただいた上でお申込いただきました（ご契約いただきました）お客様にはもれなく、通常、月額1,500円のところ、ずっと月額800円（税込）でウォーターサーバーがご利用できるうえ、富士の湧水3ガロンボトル初回1本と、「富士の湧水ＢＯＸ」をプレゼントさせていただきます。

配送方法について

お水がなくなりそうなときに、お客様からご連絡いただく随時配送形態と定期配送形態があります。しかし、販売代理店や地域によってはこちらの指定日のみの配送受付となる地域もございますので、ご契約の際にあらかじめ販売代理店にご確認下さい。

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ご契約・設置後のお問い合せについて

温水のスイッチは切ってもいいのでしょうか？

品質の劣化の可能性がありますので、温水スイッチは必ずONにした状態で使用して下さい。

ウォーターサーバーをしばらく使わない時はどうしたらいいですか？

長期間（二週間以上）使わない場合は、水を抜き電源を切って下さい。 詳しくは、取扱説明書をご覧下さい。

引越し等する時、ウォーターサーバーの移動は どうしたらいいですか？

一度引き上げ、引越し後に再度設置にお伺いいたします。 引越し業者等で、移動されても問題はありません。 配送場所が変更になりますので、ご連絡下さい。

ボトルの逆止弁がとれました・・・どうしたらいいですか？

ガロンボトルが斜めになっていると、ガロンボトルの逆止弁がはずれてしまい水中に浮き上がってしまう場合があります。そのままご使用いただいても大丈夫ですが、逆止弁がとれた場合は、ガロンボトルは最後まで使い切ってから抜き取るようにして下さい。途中でガロンボトルを抜き取ると水が漏れ出てきてしまいます。

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